水富县建设局内设局办公室、规划股、建设股、房管股4个职能股、室，下设房管所、房改办、质监站、城监队、环卫站、拆迁公司、城市管理综合执法大队七个事业单位。主要负责全县城市规划、建设、管理工作。2008年，高滩新区、坝尾槽新区开发强力推进，一批旧城改造项目陆续启动，港口改扩建、楼坝工业园区建设等重大工程相继上马，我县城市建设将迎来新一轮发展高峰期。下面，我代表水富县建设局就推进机关作风建设优化发展环境，郑重作出如下承诺：
一、服务承诺的重点工作
（一）城乡规划。建设项目的单位或个人在手续齐备的条件下，3个工作日内办理好《建设项目选址意见书》，15个工作日内办理好《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》。
（二）城乡建设。对资料齐全、符合规定条件的建设项目在1个工作日内核发《建设工程施工许可证》。
（三）房产管理。在符合政策规定、资料齐备的条件下，7个工作日之内办理好房屋所有权证、所有权变更、申请房产抵押贷款、房屋初始登记、房屋转让手续等，10个工作日办理好商品房预(销)售许可证、城市房屋安全鉴定和城市房屋拆迁许可。
（四）建筑工程质量监督。在手续齐备的条件下，5个工作日内办理完毕建筑工程质量监督注册申报手续及建筑工程竣工验收备案手续。
二、落实服务承诺的主要措施
（一）工作告知。一是首问责任人接受服务对象办理事项时，必须一次性书面告知其办事流程、所需资料、承办时限、收费标准等，并告知工作人员去向。
（二）规范管理。做到“四个”畅通。一是通讯畅通，做到局班子成员、各部门负责人的手机、办公室电话、住宅电话畅通。二是做到办事畅通，做到各个工作岗位有人办事。三是信访畅通，对群众的来信来访做到件件有回音、事事有答复。四是信息畅通，坚持重大事项及时报告，对群众反映强烈的突出问题进行及时反馈。
（三）高效服务。严格执行首问责任制、限时办结制、服务承诺制，对办事群众和投资者热情服务。一是做到“ 六公开 ”，即公开审批内容、公开办事程序、公开政策依据、公开承诺时限、公开收费标准、公开办事结果。二是落实五项制度，第一是即时办理制，凡资料齐全、符合办理要求的事项当场办结；第二是承诺办理制，需现场勘察或评审的事项承诺办理时限；第三是联合办理制，涉及几个部门的事项，由最先受理部门将办理事项抄送相关部门，联合办理；第四是报批办理制，需报上级审批的事项，由受理单位及时负责办理；第五是标准收费制，凡超标收费和巧立名目收取服务对象费用的，一经查实，双倍退还，追究责任。
（四）全面问责。严格执行廉洁自律的各项规定，不以权谋私，不以任何理由吃、拿、卡、要。全面落实责任追究，对违规违纪的干部职工从严处理。同时，我们真诚地接受人大依法监督、政协民主监督、群众和舆论监督。若以上承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

承诺人：吴德权
二○○八年五月五日